Cayma Hakkı Bildirimi
İptal Politikası ve İsteğe Bağlı 30 Günlük İade
Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 355. maddesi ve sonraki maddeleri uyarınca yasal iptal hakkı ve ek olarak 30 günlük gönüllü iade hakkı.
1. İptal Hakkı
Bu sözleşmeyi 30 gün içinde herhangi bir neden belirtmeksizin iptal etme hakkına sahipsiniz.
İptal süresi, sizin veya sizin tarafınızdan belirlenen, taşıyıcı olmayan bir üçüncü tarafın malları teslim aldığı günden itibaren 30 gündür.
İptal hakkınızı kullanmak için bize:
Dotcase-Özgür Kadir Taskesen (Sanvela)
Schwalbenweg 18
31582 Nienburg/Weser
Almanya
E-posta: info@sanvela.de
Telefon: 017674731359
Bu sözleşmeyi iptal etme kararınızı açık bir bildirimle (örn. mektup veya e-posta ile) bildirmeniz gerekmektedir. Bunun için bu sayfanın sonunda yer alan örnek iptal formunu kullanabilirsiniz, ancak kullanmak zorunlu değildir.
İptal süresini korumak için, iptal hakkınızı kullandığınıza dair bildirimin iptal süresi sona ermeden gönderilmesi yeterlidir.
2. İptalin Sonuçları
Bu sözleşmeyi iptal etmeniz durumunda, bize yaptığınız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil (tarafımızdan sunulan en ucuz standart teslimat türü dışında bir teslimat türü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), derhal ve en geç iptal bildiriminizin bize ulaştığı günden itibaren on dört gün içinde iade edeceğiz.
Geri ödeme için, açıkça başka bir anlaşma yapılmadıkça, orijinal işlemde kullandığınız ödeme aracını kullanacağız. Bu işlemden dolayı size ek masraf yansıtılmayacaktır.
Malları geri alana kadar veya malları iade ettiğinize dair kanıt sunana kadar geri ödemeyi reddedebiliriz – hangisi daha önce gerçekleşirse.
Malların İadesi
Malları, bu sözleşmeyi iptal ettiğinizi bize bildirdiğiniz günden itibaren derhal ve en geç on dört gün içinde bize geri göndermelisiniz veya teslim etmelisiniz. Malları bu sürenin bitiminden önce göndermeniz halinde süre korunmuş sayılır.
İade Masrafları
İptal durumunda, malların doğrudan iade masraflarını siz karşılayacaksınız.
Hasarlı, kusurlu veya yanlış teslim edilen ürünlerde iade masraflarını tamamen biz karşılarız.
Değer Kaybı
Malların değer kaybından yalnızca, bu kaybın malların niteliğini, özelliklerini ve işleyişini kontrol etmek için gerekli olmayan bir kullanımdan kaynaklanması halinde sorumlu olursunuz.
3. İptal Hakkının Kapsam Dışı Olması
Alman Medeni Kanunu'nun (BGB) 312g (2) maddesi uyarınca, iptal hakkı özellikle aşağıdaki durumlarda geçerli değildir:
- Sağlık koruma veya hijyen nedeniyle iadeye uygun olmayan, ambalajı açılmış ürünler. Bu durum, özellikle açılmış, kullanılmış veya test edilmiş kozmetik ve kişisel bakım ürünleri (kremler, serumlar, losyonlar, yağlar veya maskeler) için geçerlidir;
- Müşteri spesifikasyonlarına göre üretilmiş veya açıkça kişisel ihtiyaçlara göre uyarlanmış mallar.
Açılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünler, ürün yeniden satılabilir durumda ise ve orijinal ambalajı hasarsız ve sağlam ise, 30 günlük iptal süresi içinde iade edilebilir.
4. Örnek İptal Formu
(Sözleşmeyi iptal etmek isterseniz, bu formu doldurup bize gönderebilirsiniz. Kullanımı isteğe bağlıdır.)
Kime:
Dotcase-Özgür Kadir Taskesen (Sanvela)
Schwalbenweg 18
31582 Nienburg/Weser
Almanya
E-posta: info@sanvela.de
Ben/Biz (*) aşağıdaki malların satın alınmasına ilişkin benim/bizim (*) akdettiğimiz sözleşmeyi işbu belgeyle iptal ediyorum/ediyoruz (*):
Sipariş Edilen Ürün(ler):
Sipariş Tarihi (*):
Teslim Alma Tarihi (*):
Tüketicinin/tüketicilerin Adı Soyadı:
Tüketicinin/tüketicilerin Adresi:
İmza (yalnızca kağıt üzerinde bildirimde bulunulursa):
Tarih:
(*) Uygun olmayan kısımları siliniz.
Durum: Mayıs 2026. Bu iptal politikası, SANVELA aracılığıyla § 13 BGB anlamındaki tüketicilerle yapılan tüm satın alma sözleşmeleri için geçerlidir.